Conditions générales de vente

1. Éditeur du site

LUNORAVA.COM
NGANDO BEBE Alban
1 Rue René Cassin
94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
RCS : 104 029 038 R.C.S. Créteil
SIREN : 104 029 038
Email : FuerstenauSumter@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site LUNORAVA.COM. Toute commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Nos produits sont décrits avec précision sur le site.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
Les tailles, couleurs et teintes peuvent légèrement varier en fonction des écrans et fabrications.

4. Commande

La commande s’effectue directement sur le site via le panier.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV et engagement de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email dès le paiement validé.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal…).
Le paiement est sécurisé via les solutions partenaires de Shopify.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.
Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Pour tout problème de livraison, contactez
FuerstenauSumter@gmail.com
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7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et accessoires d’origine.
Les produits personnalisés ou soldés ne sont pas remboursables, sauf défaut.

8. Remboursement et échanges

Les demandes de remboursement doivent être adressées à
FuerstenauSumter@gmail.com
Après réception et inspection du produit, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Les échanges sont possibles pour les mêmes conditions, sous réserve de disponibilité des produits.

9. Responsabilité

LUNORAVA.COM décline toute responsabilité en cas d’usage inapproprié des produits.
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs ou événements indépendants de notre volonté.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Vos données sont collectées pour la gestion des commandes et la communication avec nos clients.
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos informations en contactant
FuerstenauSumter@gmail.com
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